11月30日，国家移民管理局政务服务平台改版升级，原App客户端和微信、支付宝小程序端口“移民局NIA”更名为“移民局12367”，开通在线应答服务，提供“7×24小时”、中英双语人工或智能实时响应，“即接即办、一办到底”，受理线上业务咨询、问题解答、意见建议等诉求。

此次政务服务平台改版升级是国家移民管理局优化管理服务，进一步便利中外人员出入境办证办事的又一最新举措。下一步，国家移民管理局将继续深化改革，不断提升移民管理政务服务标准化、规范化、数字化、智能化水平，积极服务助力我国高水平开放高质量发展。